AAksara

Apa yang publik bicarakan tentang brand Anda?

Satukan mention media sosial dan berita dalam satu dasbor. Lihat perubahan percakapan dan bantu tim merespons lebih awal.

◎Instagram♪TikTokXXfFacebook@Threads▶YouTubeG▤
Dari kewalahan menjadi terarah

Jangan sampai sinyal penting terlewat

Aksara merapikan pemantauan agar tim Anda fokus pada tindakan yang tepat.

Isu viral terlambat diketahui

Percakapan tersebar di banyak kanal dan masalah bisa membesar sebelum sampai ke tim yang tepat.

Peringatan saat volume atau mention negatif meningkat.

Laporan manual menyita waktu

Menyalin mention dan menyusun laporan berulang mengurangi waktu untuk analisis.

Ringkasan dan laporan otomatis sesuai kebutuhan tim.

Sulit membandingkan kompetitor

Data brand dan kompetitor sering berada di tempat terpisah dengan cara ukur berbeda.

Bandingkan share of voice, sentimen, dan tren dalam satu tampilan.
Dari pantauan ke tindak lanjut

Fitur media monitoring untuk tim komunikasi

Satu alur kerja untuk memahami percakapan, mengelola risiko, dan menyampaikan hasil.

Social Listening

Satukan mention dari media sosial dan ulasan; filter brand, platform, periode, dan sentimen. Temukan topik ramai, akun berpengaruh, serta pantau akun resmi dan engagement rate.

News Monitoring

Analisis posisi penyebutan, relevansi, prominence, risiko, rekomendasi, prioritas, dan juru bicara yang dikutip per brand. Ukur pickup siaran pers, sentimen dan nilai liputan, pull-through pesan kunci, outreach, serta kliping media cetak, TV, dan radio.

Analisis AI

Analisis sentimen brand, aspek, emosi, niat, sarkasme, dan tingkat krisis beserta alasannya. Analis dapat meninjau serta mengoreksi hasil AI. Tanya Aksara menjawab pertanyaan tentang mention yang difilter dan menyertakan sumber.

Peringatan dini & krisis

Deteksi lonjakan volume dan mention negatif, isu lintas platform, mention dari akun besar, serta posting serupa dari banyak akun. Notifikasi melalui WhatsApp dan email.

Pantauan postingan

Pantau postingan negatif atau terkait krisis, ikuti komentar dan engagement dari waktu ke waktu, dan terima peringatan bila komentar negatif bertambah.

Penanganan isu

Atur tindak lanjut dan tugaskan tim. Kelompokkan percakapan lintas kanal menjadi kasus dengan bantuan AI, ikuti perkembangannya, dan buat laporan kasus. Ajukan balasan atau pernyataan untuk persetujuan anggota tim—Aksara tidak memposting otomatis.

Kampanye

Ukur jangkauan, sentimen, advokat, dan dampak kampanye melalui hashtag serta kata kunci sebelum, selama, dan sesudah kampanye.

Analisis kompetitor

Bandingkan share of voice, sentimen, dan tren brand dengan kompetitor, benchmark industri anonim, serta baseline historis brand.

Laporan otomatis

Ekspor PDF, PowerPoint, dan Excel; kirim laporan mingguan atau bulanan, kliping media harian, dan bagikan tautan tanpa login. Tampilkan pemantauan tim di Command Center untuk layar TV atau video wall.

Pengelolaan KOL

Kelola relasi KOL/influencer, engagement, views, tarif per postingan, sentimen, dan estimasi EMV.

Wilayah & audiens

Lihat sebaran mention per provinsi dan segmentasi penulis berdasarkan jenis akun, gender, serta kelompok usia.

Command Center

Tampilkan ringkasan pemantauan tim pada layar TV atau video wall menggunakan tautan khusus layar.

Tampilan produk

Lihat percakapan brand dari satu layar

Ringkasan mention, berita, sentimen, dan sinyal risiko dalam konteks yang mudah ditinjau tim.

Contoh dashboard Brand Intelligence Aksara: ringkasan mention, sentimen, potensi krisis, reputasi brand, dan tren harian. Data bersifat ilustratif.
Contoh tampilan Brand IntelligenceData dan nama brand pada ilustrasi ini hanya contoh.
Mudah dimulai

Cara kerja media monitoring Aksara

Dari pengaturan kata kunci hingga tindak lanjut isu.

Daftarkan brand

Masukkan brand, kata kunci, hashtag, akun, dan kompetitor yang ingin dipantau.

Kumpulkan percakapan

Aksara mengumpulkan percakapan sosial dan berita secara berkala sepanjang hari.

Analisis dengan AI

AI menganalisis percakapan, merangkum temuan, dan memberi peringatan.

Tindak lanjuti

Tim menangani isu bersama dan menerima laporan sesuai jadwal.

Dibuat untuk kolaborasi

Media monitoring untuk brand, PR, customer care, dan agency

Berikan konteks percakapan publik yang sesuai dengan peran setiap tim.

Tim brand & marketing

Pahami persepsi publik, percakapan produk, dan dampak kampanye.

PR & komunikasi korporat

Pantau berita, pesan kunci, risiko reputasi, dan relasi media.

Customer care

Temukan keluhan lebih awal dan koordinasikan tindak lanjut.

Agency

Kelola banyak klien dari satu akun agency dan bagikan laporan white-label.

Keamanan & kepercayaan

Keamanan dan metodologi yang transparan

Perlindungan akses dan cara pengukuran yang mudah dipahami.

Verifikasi dua langkah, akses tim, dan pemisahan data klien untuk agency.

Metodologi menjelaskan rumus sentimen, SOV, reach, AdValue, PR value, dan engagement rate.

Tersedia dalam Bahasa Indonesia dan English.

Paket yang jelas

Paket media monitoring Aksara

Pilih sesuai kebutuhan pemantauan brand dan tim.

Starter

1 brand, 2 kompetitor, maksimal 3 platform, dan 2 pengguna.

Rp 499.000 / bulan

Riwayat 30 hari, ringkasan harian, dan laporan mingguan.

Professional

3 brand, 5 kompetitor, semua platform, dan 5 pengguna.

Hubungi kami

Riwayat 90 hari, ekspor laporan, peringatan dini, krisis, dan WhatsApp.

Enterprise

Brand, kompetitor, platform, dan pengguna tanpa batas.

Hubungi kami

Riwayat 365 hari dan semua fitur.

Coba demo gratis 7 hari, hingga 3 brand, tanpa kartu kredit.

Pertanyaan umum

FAQ media monitoring Aksara

Jawaban seputar platform, pemantauan, analisis, dan demo.

Platform apa saja yang bisa dipantau?

Instagram, TikTok, X, Facebook, Threads, YouTube, Google Reviews, dan berita online.

Seberapa sering data diperbarui?

Percakapan dan berita diperbarui berkala sepanjang hari. Jeda pembaruan dapat berbeda menurut sumber.

Bisakah hasil sentimen AI dikoreksi?

Ya. Analis tim Anda dapat meninjau dan mengoreksi hasil analisis AI.

Bisakah saya memantau kompetitor?

Ya. Bandingkan share of voice, sentimen, dan tren kompetitor sesuai paket.

Apakah Aksara cocok untuk agency?

Agency dapat mengelola beberapa klien dalam satu akun dan membagikan laporan white-label.

Format laporan apa yang tersedia?

Ekspor laporan tersedia dalam PDF, PowerPoint, dan Excel.

Apakah ada media monitoring tools gratis untuk media sosial?

Aksara menyediakan demo gratis 7 hari untuk memantau hingga 3 brand tanpa kartu kredit. Setelah demo, paket Starter mulai Rp 499.000 per bulan; saat ini belum ada paket gratis permanen.

Bagaimana cara memulai demo?

Daftar untuk demo gratis 7 hari hingga 3 brand tanpa kartu kredit.

Pusat wawasan

Panduan media monitoring untuk tim Indonesia

Kenali cara memantau percakapan, berita, dan persepsi publik secara terarah.